在“重陽(yáng)”這個(gè)承載著(zhù)敬老、愛(ài)老、助老的傳統佳節之際，勞代公司針對失業(yè)群眾辦理退休業(yè)務(wù)這一關(guān)鍵民生需求，積極作為，為即將退休的失業(yè)群體送上“特別”關(guān)懷，讓他們感受到政策溫暖與社會(huì )溫情。

為確保辦事群眾按時(shí)、順利辦理退休登記業(yè)務(wù)，勞代公司提前謀劃、精心部署，針對部分群眾年齡較大、對政策不熟、行動(dòng)不便等情況，業(yè)務(wù)窗口增設特事特辦綠色通道，配備經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干，提供“一對一”專(zhuān)屬咨詢(xún)和全程幫辦服務(wù)。從政策解讀、材料準備、表格填寫(xiě)到系統申報，工作人員都耐心細致地進(jìn)行指導，確保每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的辦事群眾都能清晰了解流程、準確提交材料。

“以前總擔心自己是失業(yè)人員，辦理退休手續會(huì )很麻煩，沒(méi)想到現在政策這么好，工作人員服務(wù)這么周到！”剛剛順利辦完退休登記手續的王師傅，臉上露出了欣慰的笑容。王師傅今年60歲，失業(yè)多年，對于退休政策和辦理流程一無(wú)所知，一度十分焦慮。在勞代公司退休登記窗口，工作人員熱情地接待了他，詳細詢(xún)問(wèn)了他的具體情況，并一次性告知了所需材料清單。不到半個(gè)小時(shí)，所有手續就辦理完畢。

針對部分辦事群眾可能存在的檔案材料缺失、社保繳費記錄不清晰等歷史遺留問(wèn)題，勞代公司主動(dòng)與人社相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，努力為群眾排憂(yōu)解難，確保每一位符合條件的失業(yè)人員不會(huì )因手續問(wèn)題而影響退休登記申報。

據統計，重陽(yáng)節前后一周，勞代公司已為106名辦事群眾成功辦理了退休登記業(yè)務(wù)，電話(huà)咨詢(xún)和線(xiàn)上指導服務(wù)更是不計其數。下一步，公司還將持續優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，讓退休登記等民生服務(wù)工作更加細致、扎實(shí)、充滿(mǎn)溫度，讓重陽(yáng)佳節的敬老愛(ài)老傳統美德在高效便捷的服務(wù)中得到生動(dòng)體現。